Tutoriel d'utilisation de l'outil d'agenda pour vos activités

RendezvousCheznous met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités pour vous permettre de créer, modifier et tenir à jour vos activités sur le site. Une fois votre activité en ligne, le plus important à faire pour permettre aux visiteurs de la réserver, est de tenir votre agenda à jour.

L’agenda de votre activité est la clé pour générer des réservations : une page d'activité avec un calendrier vide donne l'impression que l'activité n’est plus d’actualité ou oblige le visiteur à vous contacter par la messagerie privée, alors qu'un calendrier avec des dates proposées montre que l'activité est vivante.


L’outil de gestion d’agenda

L’outil de gestion d’agenda est accessible dans votre espace personnel sur RendezvousCheznous (« Mon compte »), rubrique Mes activités → Je souhaite → Gérer le planning de l’activité.

Vous y indiquez à quelles dates les visiteurs peuvent réserver votre activité : s’il n’y a pas de date indiquée, les visiteurs ne peuvent pas réserver.



Vous pouvez planifier :

  • des dates ponctuelles, correspondant à un jour précis (par exemple, le samedi 11 avril 2015) ;
  • des dates récurrentes, correspondant à un ou plusieurs jours de la semaine sur une période définie (par exemple, les mercredis et vendredis sur tout le mois d'avril 2015).

Et pour chaque date, vous pouvez indiquer :

  • une disponibilité: vous proposez une plage horaire où l’activité peut avoir lieu ;
  • une session: vous proposez un horaire précis où l’activité aurait lieu ;
  • une indisponibilité: vous indiquez l’impossibilité de faire l’activité (ce qui peut servir à « effacer » certaines dates que vous avez proposées).


Les disponibilités

Placez des disponibilités pour indiquer des plages horaires où l'activité peut commencer :

  • Le visiteur choisit l'horaire qui lui convient et fait une demande de réservation, que vous recevez par email.
  • Vous confirmez la demande de réservation (un clic dans « Mes confirmations »).
  • Vous obtenez les coordonnées du visiteur (dans « Mes rendez-vous »).
  • D'autres visiteurs peuvent ensuite s'inscrire sur le même horaire que le premier.

Les disponibilités apparaissent en vert sur le site.

Par exemple : vous êtes disponibles les vendredis, samedis et dimanches, et l’activité peut commencer à 8h, 9h ou 10h. Procédez ainsi pour placer une disponibilité récurrente sur tout le mois d’avril :



Les sessions

Placez des sessions pour indiquer un horaire fixe de début d’activité :

  • Le visiteur réserve sur une session proposée, la réservation est automatiquement confirmée et vous êtes prévenus par email.
  • Vous obtenez les coordonnées du visiteur (dans « Mes rendez-vous »).
  • S’il reste de la place, d’autres visiteurs peuvent s’ajouter à la session.
  • Si vous devez annuler, le visiteur est intégralement remboursé.

Les sessions apparaissent en bleu sur le site.

Par exemple : vous proposez votre activité tous les mercredis, samedis et dimanches à 10h et 14h. Procédez ainsi pour placer la session récurrente de 10h sur tout le mois d’avril (répéter l’opération pour la session de 14h) :


Les indisponibilités

Placez des indisponibilités pour indiquer des plages horaires où l'activité ne pourra pas avoir lieu :

  • Cela permet de désactiver une date spécifique sur laquelle une disponibilité ou session récurrente a été planifiée.
  • Cela indique aux visiteurs que dans tous les cas ce ne sera pas possible pour cette date-là.

Les indisponibilités apparaissent en gris sur le site.

Par exemple : vous avez proposé votre activité tous les mercredis, samedis et dimanches mais vous souhaitez désactiver le samedi 11 avril. Procédez ainsi pour placer l’indisponibilité :



Besoin d’aide ?

Contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour gérer votre agenda.

Nous sommes également à l’écoute de vos commentaires.

 




 

 

 

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