En cas de météo et de conditions de sécurité défavorables, que faire ?


Si la bonne tenue de l'activité est conditionnée par la météo et qu'elle est défavorable, vous devez prévenir vos visiteurs (par téléphone ou messagerie privée) et leur proposer une nouvelle date pour l'activité. Il en va de même si vous jugez que les conditions de sécurité ne sont pas remplies. 

Si une nouvelle date est convenue, vous devez mettre à jour votre activité dans votre compte en modifiant la date. Si un ou plusieurs visiteurs ne sont pas disponibles, vous devez annuler individuellement leur réservation et ils seront remboursés. 

Si vos visiteurs et vous ne parveniez pas à identifier une nouvelle date, vous devez annuler la réservation du groupe de visiteurs, ces derniers seront intégralement remboursés.


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