Que faire si mon hôte est en retard ou ne se présente pas ?


Nous mettons tout en oeuvre pour que ce type de situation ne se présente pas.

Afin d'éviter ce désagrément, nous vous invitons la veille de votre Rendez-Vous à consulter votre messagerie privée pour vérifier que votre hôte ne vous a pas envoyé un email pour vous avertir d'un empêchement.  

Votre hôte, tout comme vous, a jusqu'à 20 mns après l'heure de Rendez-Vous prévue pour se présenter. Après ce délai vous êtes en droit de refuser de participer à l'activité et demander un remboursement. Bien entendu, nous conseillons d'arriver avant l'heure convenue afin que l'activité se passe dans les meilleures conditions possibles. 

Si un hôte décide d'annuler la tenue de son activité via la plateforme, vous serez automatiquement averti par email. 

Votre hôte sera en possession de votre numéro de téléphone portable. La "Charte de l'Hôte" exige de sa part qu'il vous contacte si besoin en était.

Dans l'éventualité où votre hôte n'honore pas son Rendez-Vous, vous serez intégralement remboursé du prix payé sur le site RendezvousCheznous. Pour ce faire, vous devez compléter votre profil avec les informations de votre RIB pour que nous puissions procéder au virement. 

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