FAQs

• Informations générales

  • Qu'est-ce-que RendezvousCheznous ?
  • RendezvousCheznous est un Tiers de confiance
  • Qui peut utiliser RendezvousCheznous ?
  • Combien coûte l'utilisation de la plateforme RendezvousCheznous ?
  • RendezvousCheznous, comment ça marche ?
  • Est-ce que RendezvousCheznous est présent sur les réseaux sociaux ?
  • Comment obtenir une interview presse avec vous ou vos hôtes ?
  • Comment contacter l'équipe RendezvousCheznous ?

• Création de compte utilisateur et gestion des mots de passe

  • Comment créer un compte utilisateur sur RendezvousCheznous ?
  • Puis-je modifier les informations de mon profil ?
  • Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?
  • Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
  • Que faire si je me suis connecté avec Facebook et j’ai oublié mon mot de passe ?

• Bon Cadeau RendezvousCheznous.com

  • Je souhaite offrir un bon cadeau, comment faire ?
  • J'ai acheté un bon cadeau, puis-je me rétracter ?

• Hôtes : Proposer une activité

  • Qui peut proposer une activité sur RendezvousCheznous ?
  • J'utilise peu internet, puis-je tout de même proposer une activité ?
  • Pourquoi devenir hôte RendezvousCheznous et proposer une activité?
  • Quel type d'activité puis-je proposer sur Rendezvouscheznous ?
  • Puis-je obtenir de l'aide pour proposer une activité ?
  • Comment faire pour devenir hôte RendezvousCheznous ?
  • Concrètement, comment faire pour proposer une activité sur RendezvousCheznous ?
  • Est-ce payant pour devenir hôte RendezvousCheznous ?
  • J’aimerais devenir hôte RendezvousCheznous mais je ne sais pas comment faire, pouvez-vous m’aider ?
  • J’ai proposé une activité sur RendezvousCheznous mais elle n’est pas encore visible sur le site, pourquoi ?
  • Combien de temps dois-je attendre avant que mon activité soit validée ?
  • Comment définir le prix de mon activité ?
  • Que dois-je inclure dans mon prix (repas, location de matériel etc.) ?
  • Est-il possible de changer le prix d’une activité une fois affichée ?
  • Tutoriel d'utilisation de l'outil d'agenda pour vos activités
  • Avez-vous quelques conseils pratiques ?

• Hôtes : La réservation

  • Comment puis-je placer les dates pour mes activités ?
  • Je viens d’être informé qu’un visiteur a effectué une demande de réservation pour mon activité, que dois-je faire ?
  • Je suis hôte, comment serai-je payé ?
  • En cas de météo et de conditions de sécurité défavorables, que faire ?

• Visiteurs : Précisions sur les hôtes et les activités

  • Comment RendezvousCheznous choisit les hôtes et les activités proposées ?
  • Comment le prix d'une activité est-il déterminé ?
  • Que recommandez-vous pour que l'activité se déroule bien ?

• Visiteurs : La réservation

  • Comment trouver et réserver une activité sur RendezvousCheznous ?
  • Je souhaite réserver une activité : comment procéder ?
  • Comment fonctionne le calendrier affiché sur la page d'une activité ?
  • Quels types de moyens de paiement sont acceptés ?
  • Le système de paiement est-il 100% sécurisé ?
  • J'ai effectué une demande de réservation, quand sera-t-elle confirmée ?
  • Je dois annuler ma réservation, comment faire ?
  • Quelle est la politique d'annulation de RendezvousCheznous ?
  • Quelles sont les modalités de l'assurance annulation ?
  • Que faire si mon hôte est en retard ou ne se présente pas ?
  • Mon hôte me prévient que l'activité ne pourra pas avoir lieu, que se passe-t-il ?

• Visiteurs : Entrer en contact avec un hôte

  • Je souhaite contacter un hôte avant de réserver, comment faire ?
  • J'ai besoin de contacter mon hôte après avoir réservé, comment faire ?
  • Je souhaite consulter un message reçu par un hôte, comment faire ?
  • Comment savoir si un hôte m'a envoyé un message ?
  • J'ai envoyé un message à un hôte mais je n'ai pas de réponse

• Visiteurs : Votre avis compte !

  • Pourquoi déposer un avis et comment faire ?